| 【オークション落札後の流れ】 |
| １．オークションサイトからの落札メール | オークションサイト （Yahoo!）から自動的に配信されるメールです。
このメールにお取引についてご連絡いただくオーダーフォームへのアクセス方法（アドレス）が記載されております。こちらから発送先をご連絡いただくシステムとなっております。
（落札後の商品詳細画面（オークション終了画面上部）からフォームへ移動して下さい。） | | ２．オーダーフォームへ必要事項の入力 | お届け先等のお客様情報の入力をお願いします。
落札者様は落札後3日以内にオーダーフォームの入力をお願い致します。
※沖縄・離島地域への発送をご希望のお客様は送料が変更となりますので必ずお知らせ下さい。 | | ３．オーダーフォームによる受付完了 | 入力していただいた情報をオーダーフォームから送信して下さい。
弊社にて入力内容を確認し、受付完了となります。
※オーダーフォーム送信後、自動返信メールがご登録アドレスへ送信されます。
お取引内容に間違いがないか、再度ご確認下さい。
自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスの間違い等の可能性がございます。
数時間経ってもメールが届かない場合は、当店までお問い合わせ下さい。 | | ４．商品の発送 | ■佐川急便の代金引換便をお選びのお客様は商品の発送までしばらくお待ち下さい。
■Yahoo!かんたん決済をお選びのお客様は決済のお手続き完了後、商品の発送を致します。
■銀行振込をお選びのお客様はご入金の確認後の発送となります。
発送が完了しましたらメールよりお知らせ致します。
※セキュリティソフトの設定によっては、当店からのメールが迷惑メールなどに振り分けられる可能性がございますので、迷惑メールフォルダもご確認下さい。 | |
| 【お支払い金額・お支払い方法について】 |
■お支払い金額について
オークション落札の場合、特別な場合（商品題名・商品詳細に記載）を除き落札価格は消費税別となります。
消費税が5％かかりますのでご了承ください。
※即決価格でご落札いただいても、別途消費税はかかりますのでご注意ください。
別途消費税については、オークション終了時の落札価格に関するガイドラインを参照して下さい。
| お支払い金額 | 落札代金（税別）＋消費税＋送料（税込） | | 消費税について | 消費税は落札代金の5％です。 | | その他手数料 | 「代金引換」での発送の場合、代引手数料がかかります。 |
■お支払い方法について 当店のお支払い方法は「Yahoo!かんたん決済」・「代金引換」・「銀行振込」となっております。
・商品代引 （現金のみの取り扱いとなります。※デビット、クレジットカードは取り扱っておりません。)
・Yahoo!かんたん決済
・ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行
■代金引換手数料 ※手数料はお支払い金額合計（落札代金＋消費税＋送料）によって下記のとおり変動します。
1万円未満
| +315円 | 1万円以上〜3万円未満 | +420円 | 3万円以上〜10万円未満
| +630円 | 10万円以上〜30万円まで | +1050円 | |
| 【送料・運送会社について】 |
■送料について
送料については小型・中型・大型により異なります。商品ページ内に記載しておりますのでご確認下さい。
※離島・沖縄県（他中継地域）につきましては別途お見積もり致します。
※中継料は高額になることが予想されますので、ご落札前に必ず当店へお問い合わせ下さい。
■運送会社について
一部地域・一部商品を除き佐川急便での発送となります。※配送業者の指定や定形外発送や手渡しなどはお断りしております。
■時間指定について
指定可能な配送時間は以下の通りです。オーダーフォーム入力の際にご指定下さい。
下記指定範囲以外の希望は承りますが、運送会社の事情もありますので希望通り配送できるとは限りません。ご了承のうえご指定お願いします。
（原則下記の時間での指定をお願いします）
 |
| 【領収書について】 |
■代金引換の場合・・・配送業者が代行集金する形になりますので配送業者が「領収書」を発行致します。
※配送業者の発行する領収書が正式な領収書となります。
（社名入りの領収書が必要な場合には、ご注文の際のお名前を社名にしてご注文下さい。）
■Yahoo!かんたん決済の場合・・・お支払いをされた場合は弊社から領収書を発行致します。
■銀行振込の場合・・・お支払いをされた場合は弊社から領収書を発行致します。
※領収書の「宛て名」・「但し書き」等はオーダーフォームのご要望欄よりお知らせ下さい。 |
| 【同梱発送について】 |
同梱発送は原則行っておりません。
同梱可能な商品の場合は、商品ページに記載致します。 |
| 【初期不良の対応について】 |
商品の返品および交換は基本的に承っておりません。
ただし以下の場合、それぞれの対応を行います。
■メーカー保証がある商品の場合
商品の欠陥や不良など初期不良があった場合には、メーカー修理対応とさせていただきます。
（メーカー保証範囲外のクレームにつきましては当方では対応致しかねます）
メーカー保証がある商品については、弊社発行の保証書シール（販売証明書）をお付けして発送しております。
この保証書シールを紛失等された場合は保証を受けられない場合がございます。大切に保管していただくようお願いします。
なお、無償修理に関しましては、メーカーの保証期間のみとなります。保証期間を過ぎますと有償修理となりますのでご注意下さい。
■メーカー保証がない商品の場合
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、商品到着後1週間以内にお電話下さい。良品と交換を行います。
ただし、当社に当該商品の在庫がない場合は、ご指定の口座に返金するものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社で負担致します。 ■故障等について
故障と思われる場合は、まずはお客様にてメーカーへ確認を行っていただき、本当に商品に問題があるかをご確認下さい。
弊社へ返送後、検品を行い、万が一商品に不良が見られない場合は、お客様に返送、発送にかかった費用をご負担していただくこととなりますのでご注意下さい。
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| 【キャンセルについて】 |
落札後のキャンセルは原則一切受付できません。
お客様都合で、キャンセルを希望される場合は、キャンセル料をいただきます。
キャンセル料に関しては落札金額10,000円未満で一律1,000円、10,000円以上は落札金額の10%とさせていただきます。
※入札の取り消しに関しても弊社がメールを確認した時点で出来る限り行いますが、質問欄からや終了当日、営業時間外は出来ませんのでご注意下さい。
※キャンセルの場合はシステム上、当店の思慮とは関係なく「非常に悪い」の評価が自動的に入りますので予めご了承下さい。
キャンセルをする必要がないよう、ご入札は慎重にお願い致します。 |
| 【評価について】 |
当店は販売業者であり、お客様を評価する立場では御座いませんので当店からの評価は控えさせていただきます。
落札者様よりご連絡（評価）をいただいた場合のみ評価をお返し致します。
※評価不要なお客様は、当店への評価はお控え下さい。 （誤って評価をしてしまう可能性がございます） |
| 【いたずら入札・落札について】 |
新規IDなどを利用してイタズラ落札とみられる行為が多く発生しております。
オークションをお楽しみのお客様のご迷惑になることはもちろんですが、弊社も非常に困惑しております。
特に落札後、商品発送を依頼した後の受け取り拒否、連絡が取れないなどの行為も見受けられます。
送料など手数料による実害も出ておりますので、何度かのご連絡の後、連絡がとれない場合は、通報他、独自の対応をさせていただきますのでご了承下さい。
また、お客様へ迷惑が掛かる入札や悪戯入札と判断した場合は、弊社の判断で入札を取り消しする場合がございます。
落札後3日以内にお客様とご連絡が取れない場合、「落札者様の都合」で落札権利を取り消しさせていただきます。
その際、システムから自動的にお客様に「非常に悪い」と評価がつきますのでご了承下さい。
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| 【お問い合わせ】 |
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